Petit exemple tout bête : la fête des mères ou la fête des pères ne tombent pas les mêmes jours en Italie et en France. C’est évident que communiquer auprès de vos clients au mauvais moment c’est totalement inutile voir dangereux !
Moins pire mais pas top tout de même, les soldes d’hiver en 2024 en Italie commencent le 5 janvier, alors qu’en France elles commencent le 10 janvier … et si vous lancez vos campagnes promotionnelles le 10, il y a fortes chances que vos concurrents italiens aient été plus vites que vous …
C’est pour cela que je vous ai concocté un (joli) calendrier des festivités italiennes 2024, où vous pourrez piocher les moments qui sont les plus pertinents pour votre e-commerce, pour lancer une campagne emailing, prévoir votre planning promotionnel, créer vos contenus …
Et si vous désirez évaluer en détail la stratégie pour votre e-commerce italien, n’hésitez pas à me contacter pour un premier entretien gratuit !
(… et je vous prie de m’excuser si parfois je fais des petites fautes de français, je suis de langue maternelle italienne !)
🥂 1er janvier 2024 : Capodanno, Jour de l’an | Jour férié
Comme en France, il s’agît d’un jour férié, et peut-être un bon moment pour relancer vos clients abonnés via une newsletter par exemple, car en étant pas au travail, ils sont plus susceptibles de consulter leur boite mail. Dans tous les cas n’oubliez pas de leur souhaiter le bonne année : Buon Anno Nuovo!
🧙 6 janvier 2024 : Befana, Epiphanie | Jour férié
L’Épiphanie est une récurrence particulière en Italie. Contrairement qu’en France, c’est un jour férié, et on ne fait pas la fête avec la galette des rois mais avec des bonbons dans les chaussettes des enfants sages ! La tradition veut qu’une sorcière (la « Befana », qui est aussi une façon d’appeler cette journée), tout comme papa Noel, passe dans les maisons déposer des bonbons et des petits cadeaux aux enfants sages et … du charbon aux enfants pas sages ! Bien évidemment en commerce on retrouve du faux charbon, des morceaux de sucre noir, qui se retrouvent finalement dans les fameuses chaussettes des enfants. Au-delà de la petite histoire, la « Befana » est la bonne occasion pour clôturer les festivités de Noel, avec peut-être des promotions spécifiques sur des articles en lien avec cette thématique.
☃️ Du 5 janvier au 31 mars 2024 : Soldes d’hiver
A ne surtout pas louper, c’est la période des soldes d’hiver, « Saldi invernali », l’occasion de proposer vos plus grosses promotions, sur des articles potentiellement en lien avec la saison. La stratégie de communication est évidemment propre à chaque e-commerce, en fonction de la typologie du produit et du public cible. Puisque c’est à ce moment que tous vos concurrents seront assez agressifs en termes promotionnels, essayez d’être le plus innovants possible de façon à vous démarquer des autres (notamment dans les objets et préheader des campagnes mailing, dans les visuels de vos post sur les réseaux sociaux …). Capturer l’attention de vos clients ou prospects avec des messages amusants n’est pas chose facile mais si on y parvient, on en voit bien les résultats !
❤️ 14 février 2024 : San Valentin
La Saint Valentin est le moment incontournable pour certains e-commerces, notamment ceux qui proposent à la vente en ligne bijoux, parfums, cosmétique, articles liés au bien être… Assurez-vous de communiquer suffisamment à l’avance et de fixer une date limite pour la livraison garantie. La France pour les Italiens comme pour le monde entier est le pays de l’amour et du romantisme… vous pouvez jouer cette carte dans votre communication, en employant peut-être des mots en français qui sont connus, ça ne pourra que donner du style et de l’élégance et mettre en valeur la spécificité de vos produits.
♀️ 8 mars 2024 : Fête des femmes
(Toujours) immanquable dans les calendriers de tous les pays, la fête des femmes tombe en Italie le même jour qu’en France. C’est particulièrement important pour la vente de produits qui peuvent être des idées cadeaux pour les femmes (conjointes, mamans, grand-mère…). Il est important de prendre de l’avance pour se positionner sur des requêtes spécifiques comme « idea regalo donna » ou « idee regalo donna » (« idée cadeau femme » au singulier et au pluriel). Il y a énormément de possibilité pour travailler le SEO de votre site web avec, par exemple, des articles dans votre blog optimisés pour les mots-clés dits « longue traîne », des backlink sur des sites web bien positionnés par rapport aux thématiques liées aux femmes ou aux idées cadeaux, éventuels relais sur les réseaux sociaux (« idée cadeau » étant très recherché sur Instagram par exemple) …
👨 19 mars 2024 : Fête des pères
La Fête des pères : voici une occasion très importante pour certains e-commerces, dont la date diffère de pays à pays. Comme pour la Saint Valentin ou Noel, c’est important de proposer un choix de moyen de livraison plus ou moins rapides, en indiquant clairement la date limite pour passer commande et avoir la livraison garantie. C’est à cette occasion que les vendeurs de vin, objets électroniques, montres, bracelets, mais aussi de vêtements pour hommes peuvent proposer des collections spéciale fête des pères. Surtout n’hésitez pas à me contacter pour des conseils sur-mesure.
🐣 31 mars 2024 : Pacques & 1er avril 2024 : Lundi de Pacques | Jours fériés
Pâques est une festivité très importante pour les Italiens. Les écoles sont fermées à partir du jeudi, et la semaine est une des plus demandés pour les congés également. Si vous désirez planifier des animations commerciales pour cette récurrence, en relation aux produits que vous offrez, il convient donc de faire attention à ceci pour éviter des retards de livraison. Si vous proposez des articles liés à la gastronomie et l’œnologie, n’oubliez pas que les menus français et italiens diffèrent pour cette occasion ! En revanche, le lundi de Pâques est souvent célébré dehors avec l’immanquable barbecue de début de la saison chaude.
🇮🇹 25 avril : Fête de la libération | Jour férié
La fête de la libération est une fête spécifique au calendrier italien et lié à la fin de la deuxième guerre mondiale. Il s’agît d’une date symbolique, qui rappelle la défaite de l’armée allemande et de l’armée fasciste. Comme toute récurrence festive, peut faire l’objet d’une communication spécifique, ne serait-ce qu’un simple clin d’œil sur les réseaux sociaux.
👩 12 mai 2024 : Fête des mères
Date à ne pas rater, la fête de la « mamma » est certainement un moment très attendu par les italiens de tout âge. Si vous proposez des articles susceptibles d’être des idées cadeaux pour les mamans, n’oubliez pas de prendre une longueur d’avance et essayer de vous positionner sur des mots-clés comme « idea regalo festa della mamma »(« idée cadeau fête des mères « ), et/ou de lancer des campagnes Google Search, Display ou YouTube, si pertinent. Cela peut-être une excellente façon d’attirer du trafic, générer des ventes et augmenter votre base de données clients. Attention : les mamans italiennes ne se fêtent pas le même jour que les françaises, un retroplanning spécifique au marché italien doit être mis en place !
⚒️ 1er mai 2024 : Fête du travail | Jour férié
Comme en France, le 1er mai est jour férié, la « fête des travailleurs » comme on dit en italien. C’est important de connaître qu’il s’agît d’un jour férié : les livraisons pourraient être retardés, et de l’autre côté les clients ou potentiels clients auront plus de temps libre pour consulter leur boîte mail ou surfer sur les réseaux sociaux. Encore une fois, un post amusant et qui est cohérent avec le ton, le style, les débats italiens sera beaucoup plus apprécié et performant qu’une traduction pas localisée d’un contenu déjà existant.
🇮🇹 2 juin 2024 : Fête de la République | Jour férié
Le 2 juin est le jour où on commémore la naissance de la République Italienne. Lors du referendum qui a eu lieu le 2 juin 1946, après la deuxième guerre mondiale, les Italiens et Italiennes ont décidé de supprimer la monarchie et instaurer la république. C’est une occasion supplémentaire pour les e-commerces de lancer des belles promos. Pas besoin que le produit soit forcément en lien avec l’événement historique (chose d’ailleurs un peu compliqué…), étant donné qu’il s’agît d’un jour férié, une promotion 24h peut être très apprécié.
⛱️ Du 6 juillet au 31 août 2024 : Soldes d’été
Avec la belle saison arrivent aussi les soldes d’été, une belle occasion de se faire connaître sur le marché, de mettre en avant vos produits stratégiques et de continuer à générer des ventes dans la période des vacances. Planifiez vos actions avec suffisamment d’avance pour être prêts pour démarrer les soldes le jour J avec tous les éléments en place : campagnes Google, mailing, pages dédiées sur le site, timeline de post sur les réseaux…
☀️ 15 août 2024 : « Ferragosto » | Jour férié
Tout comme les Français, le 15 août les Italiens se retrouvent autour d’un barbecue le plus souvent, entre amis, en plein air si possible. Les e-commerçants dans le secteur de la gastronomie pourront utiliser cette information pour leur communication.
🎃 31 octobre 2024 : Halloween & 1er novembre 2024 : Toussaint | Jour férié
Halloween : une récurrence importée mais pas pour autant à négliger dans votre planning marketing. Essayez d’être le plus originel possible en employant un langage spécifique aux coutumes italiens. Le fameux « dolcetto o scherzetto »,qui traduit l’anglais « trick or treat » est encore bien utilisé par les enfants qui, déguisés en monstres, fantômes etc. tournent dans le voisinage demander des bonbons. Déguisements, articles pour fêtes, maquillage seront à l’honneur pendant les jours qui précèdent.
Tout comme en France, le 1er novembre est jour férié, dédié à la commémoration des Saints.
🔥 29 novembre 2024 : Black Friday & 2 décembre 2024 : Cyber Monday
Le Black Friday est énormément attendu en Italie pour l’achat de cadeaux à prix concurrentiels. Souvent les promotions durent les trois jours, donc vendredi samedi et dimanche, et se prolongent avec le Cyber Monday. Certains e-commerçants commencent leur promo le lundi – donc, en 2024, le lundi 25 novembre 2024, jusqu’au lundi suivant. Il est important de bien préparer le Black Friday en proposant des belles promotions, sans négliger la période de décembre qui demeure tout de même la plus importantes de l’année pour les ventes en ligne.
✝️ 8 décembre 2024 : « Immacolata Concezione » | Jour férié
En Italie les festivités liées à la religion catholique sont très importantes et reconnues par l’Etat, plus de ce qu’il arrive en France. Un exemple est le 8 décembre, jour où on commémore la naissance de la Vierge Marie, qui est un jour férié et qui est également le jour dédié traditionnellement à la décoration des espaces intérieur et extérieur pour Noel : arbre, crèche, guirlandes lumineuses… Pour certains e-commerces dédiés à la décoration est donc LA date à connaitre pour bien réussir la période de fin d’année !
🎄 25 décembre 2024 : Noel & 26 décembre 2024 Santo Stefano, Jour de la St Etienne | Jours fériés
Ça va sans dire que la période de Noel est le moment clé pour générer des nouveaux clients, maximiser les ventes, se faire connaître sur le marché, et cela demande un travail de préparation qui doit démarrer au moins quelques mois à l’avance. Les traditions italiennes sont similaires au françaises, à part en ce qui concerne le menu de Noel, qui peut varier de région en région en Italie avec des spécialités locales typiques. N’oubliez pas de souhaiter à vos clients un grand « Buon Natale » dans vos communications, signature etc., de fournir une date limite pour une livraison garantie avant Noel et de vous assurer de la fiabilité de vos partenaires logistiques.
Vous désirez avoir quelques astuces et conseils pour réussir votre e-commerce en Italie ? Découvrez mon article 6 conseils pour réussir sur le marché italien en ligne !
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